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Vous préférez nous appeler ? 03 21 05 07 11 · reception@hippotel.fr
Questions fréquentes
- Comment réserver ?
- Par le formulaire de cette page, ou par téléphone au 03 21 05 07 11. La demande arrive directement à la réception, sans intermédiaire.
- Sous quel délai obtient-on une réponse ?
- Sous 24 heures ouvrées. La réception répond par email, avec les disponibilités et le tarif correspondant à vos dates.
- Combien coûte une nuit ?
- Le montant dépend des dates, de la durée du séjour et du format choisi. La réception vous l'indique dans sa réponse, en même temps que les disponibilités.
- Puis-je arriver tard le soir ?
- Oui. La réception est ouverte 24 heures sur 24 : quelle que soit votre heure d'arrivée, quelqu'un vous accueille.
- Où se garer ?
- Sur le parking privé de l'hôtel : vingt places gratuites, non surveillées, et trois bornes de recharge pour véhicules électriques.
- Les animaux sont-ils acceptés ?
- Oui, avec un supplément. Précisez-le dans votre demande pour que la réception en tienne compte.
- À quelle heure puis-je prendre possession du logement ?
- À partir de 15 h 30. Le départ se fait avant 11 h. La réception étant ouverte 24 heures sur 24, une arrivée tardive ne pose aucun problème.
- Que couvre le tarif d'une nuit ?
- La nuit seule. Le petit déjeuner et le supplément pour un animal se règlent en supplément.
- Puis-je annuler ma réservation ?
- Une fois confirmée par la réception, la réservation n'est ni annulable ni remboursable. En réservant en direct, vous avez toutefois quelqu'un à qui parler : en cas d'imprévu sérieux, écrivez à la réception, elle regardera ce qu'elle peut faire.